15 Abril 2010
Projecto pioneiro de desenvolvimento da performance económica de Clínicas Veterinárias
Vet Business Coaching é um projecto de consultadoria em gestão que visa o desenvolvimento da performance das clínicas veterinárias.
No âmbito da parceria “Empresa-Escola”, a Intervet Schering-Plough e a Universidade Católica criaram o Vet Business Coaching com o objectivo de identificar os desafios do sector e ajudar a melhorar a performance das Clínicas Veterinárias.
O projecto consiste na concepção de um mecanismo de diagnóstico da performance das clínicas veterinárias, a nível de vendas, marketing, recursos humanos, etc, com vista à definição de estratégias capazes de projectar a respectiva Criação de Valor e que permitirão delinear um Plano de Acções, adaptado a cada situação, cuja implementação conduzirá ao aumento da rentabilidade da clínica veterinária.
Narciso Bento, Director-Geral da Intervet Schering Plough, vê este programa como uma ferramenta de gestão económica: “o Vet Business Coaching é, claramente, uma aposta diferenciadora, com a ajuda da qual pretendemos implementar novas formas de pensar o negócio”.
No final espera-se identificar as variáveis críticas para o sucesso do negócio e uma maior percepção, por parte dos proprietários das clínicas das boas práticas do sector.
Narciso Bento considera a utilização de indicadores de gestão “fundamental para a implementação de um Plano Estratégico. É, pois, imperativo que as Clínicas Veterinárias analisem o segmento de mercado onde propõem os seus serviços, para fazerem corresponder a sua proposta de valor com as expectativas do seu cliente e alinhem o seu desenvolvimento estratégico”.
O Vet Business Coaching tem cinco fases, com a duração de um ano e meio e a envolvência directa de todos os parceiros – a Universidade Católica Portuguesa, as Clínicas Veterinárias e a Intervet/Schering-Plough. O projecto decorrerá com grupos de 25 clínicas. Estão abertas as candidaturas para o primeiro grupo de clínicas veterinárias.
